2013年7月25日下午，在方乙芳秘书长的主持下，开展了一次内部学习交流会，秘书处全体人员参加。
    首先，大家交流了自己在近期工作上出现的失误和遇到的问题，总结了自己在经历过程中得到的经验教训。方乙芳秘书长指出，大家在工作中一定要耐心、细致、严谨、善问，只有做到这些才能更好的完成秘书处的工作，为会员企业提供更好的服务。
     随后，大家就“公司运作的20条铁规”谈了自己的认识与想法。许璐在谈及“公司利益高于一切”时说道“秘书处的每一位工作人员在工作中都代表着秘书处的整体形象，大家要时刻把秘书处的服务宗旨当做自己的工作理念，踏踏实实做好自己的工作，这样才能更好的体现秘书处的价值”，她还谈了自己对“永远保持进取，保持开放心态”的心得体会，她说“大家在工作中要保持乐观心态，同时将这种乐观传递给身边的每一个人，让秘书处时刻充满着正能量”。王小新对“做事三要素，计划、目标和时间”有自己独特的认识，她讲到“工作中要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间、讲效率。办公室的日常工作十分琐碎，这就需要在工作中做到有条理、有计划，同时一定要提前准备，才能做到有备无患，做好工作。”陈爽对“把事情做在前面”有深刻的理解，她结合自己平时的工作讲到“工作中不仅要把工作做到前面，而且还要把所有的工作记录下来，这样才能做到对答如流，才能更加了解我们的工作内容更好的为会员单位服务。”谷婷婷就“沿着原则方向前进”谈了自己的认识，“我们不仅要在工作中坚持原则，在平时的为人处事中也要坚持自己的原则。我们不能去放纵别人更不能放纵自己，只有这样才能在工作中做到严谨、周到。”石立荣对“不要解释，要结果”进行了解读，“在工作中，很多时候，解释是没有意义的，解释有时意味着推卸责任。这就要求我们在平时工作中要踏踏实实、要把工作做到实处，出现问题时，不要想着解释与推卸责任，而是要反省自己为什么会出现错误，要不断的总结经验教训“。秘书长听了大家的感想后，认为大家都很有自己的见解，希望大家能把这些独到的见解落实到自己的工作中去，真心诚意为会员企业服务。
    最后，秘书长对大家也提出了自己的期望。她强调，秘书处的每位成员，每天都要保持良好的仪容仪表，要大方得体，带着微笑，营造好秘书处的工作氛围。这样做不仅会给会员企业留下良好印象，也提高了自身的气质。同时，秘书长要求每位员工认真学习《职场中的礼仪》，希望每位员工不断地提升自己，在工作中表现出自己最优秀的一面，同时也展现出商会秘书处最独特的风采。
    本次交流会，不仅解决了员工在工作中遇到的问题，更提高了大家的内在涵养。以交流会的方式来进行学习将会在秘书处长久的坚持下去，成为秘书处的一种特色学习方式。