2012年5月9日，商会秘书处就日常工作中的公务与商务礼仪为工作人员进行业务培训，秘书长方乙芳主持，秘书处工作人员刘晓燕、李明洋、丁超参加。

方秘书长强调，秘书处作为商会常设执行机构，工作人员必须认真学习和实践公务与商务场合的各项礼仪规则，严格规范自己的言行举止，积极提升个人素质与工作能力，维护商会形象，更好的适应商会及秘书处工作的需要。

培训中，大家认真学习了中国人民大学外交学系主任金正昆教授关于公务与商务礼仪的讲座记录。方秘书长根据商会及秘书处工作的具体情况，指出了日常工作中应当引起重视的若干注意事项。

秘书处工作人员均表示，经过这次培训，对公务与商务礼仪有了更为全面、深刻的理解与认识，在今后的工作中要努力践行，不断涵泳修养，完善细节，提升工作质量。

本次业务培训是秘书处系列培训的第一场，也是打造“学习型商会”的一部分。